Notre démarche qualité

Notre politique Qualité consiste à satisfaire quotidiennement et en toutes circonstances les besoins de nos patients, de nos prescripteurs et de l’ensemble du personnel médical chargé des soins prodigués aux patients. Elle se matérialise par la réalisation et par la transmission de résultats d’examens biologiques fiables dans des délais adaptés et par l’offre d’un service de qualité incluant notamment l’interprétation contextuelle des résultats à partir des éléments cliniques recueillis et une prestation de conseil, en respectant les règles de sécurité et de déontologie, tout en se conformant à toute nouvelle exigence réglementaire et normative.

Notre politique repose sur une médicalisation affirmée, par des prestations de conseils appropriées et une efficience économique dans un contexte sectoriel difficile.

 

 

L’application de cette Politique Qualité se traduit par la mise en place d’un Système de Management unique découpé en processus pour chacun desquels des objectifs et des indicateurs sont définis dans la Revue de Direction. 

  • La recherche de la confiance de tous nos clients nous a naturellement conduits à assurer et démontrer en continu nos capacités et nos compétences dans notre domaine d’activité.
  • La politique qualité du laboratoire est de maintenir la qualité de ses prestations, en maîtrisant le changement, en maintenant des équipements de qualité, la compétence de son personnel, dans le respect de la norme NF EN ISO 15189 : 2012 et des bonnes pratiques de la profession.
  • Un de nos objectifs est la simplification de notre système qualité, en améliorant son efficience.
  • La direction du LBM ORIADE NOVIALE s’engage quant à elle à fournir les ressources financières, humaines et matérielles suffisantes afin d’assurer l’atteinte des objectifs définis. elle s’engage à adopter une attitude souple et respectueuse des exigences et de nos engagements.